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자주 묻는 질문 TOP 10

  • A

    배송현황은 먼저 회원 로그인을 한 후, 오른쪽 상단의 [주문배송]을 클릭하면 확인 할 수 있습니다.


    회원가입 없이 주문을 하신 경우에는 [주문배송]버튼을 클릭 후, 비회원 주문조회 코너에 이름과 주문번호를 입력하시면


    빠르게 확인 하실 수 있습니다.


    공장 등에서 직송되는 상품의 경우, 발송이 되더라고 저희쪽으로 택배 송장 번호의 안내가 늦어 계속 '배송준비중'으로


    떠있을 수도 있으므로 자세하게 알고 싶으신 분은 글로벌엠알오 카카오톡 혹은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  • A

    환불은 제품이 본사에 도착 후 2-3일 이내에 처리됩니다.


    1. 신용카드의 경우: 원래의 구입 건에서 승인취소 처리가 되며 신용카드사 최종 처리까지 3-5일 가량 소요될 수 있습니다.


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    (단, 은행 송금의 환불시 환불 계좌의 명의인은 사업자의 대표자 혹은 결제시 입금한 입금자 이름 중

    하나와 일치해야 합니다.)

  • A

    입금완료/카드결제 이후 취소일 경우 : 고객센터 02-6124-4091 로 전화주시면 바로 처리해드립니다.


  • A

    주문현황에서 [결제완료] 상태라면,


    웹사이트상에서 즉시 주문 취소가 가능합니다.


    주문 진행 발송 준비중의 상태라면 고객센터(02-6929-4252)로 전화 주시면 


    확인가능합니다.

  • A

    반품 택배 요청전, 고객센터로 (02-6124-4091) 연락주시기 바랍니다.

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